多乐游戏一直致力打造公平公正、绿色健康的游戏环境。对于不同的违规行为， 根据具体情况做出禁言、扣除游戏豆、扣除积分、清空战绩、临时冻结、永久冻结等处罚， 另被临时冻结达到两次则按永久冻结处罚，一次事件中违反两项条款及以上的按处罚最严厉的条款处罚。以下是处罚条例具体说明：
条例描述包括但不限于以下行为 不合理使用喇叭公共频道或游戏桌聊天功能，利用自编辑文字传递出牌信息的行为 处罚标准 涉事账号禁言30天，扣除10%积分（至少100积分，不足则全部扣除）及10%游戏豆（至少10万豆，不足则全部扣除） 典型案例 1.发送自编辑文字透露手牌大小王等信息 2.发送自编辑文字提示要几张或二杀一等信息，且达成目的
条例描述包括但不限于以下行为 出牌过程中频繁使用游戏内表情，间接询问队友手牌信息、透露个人手牌信息等 处罚标准 涉事账号禁言30天，扣除10%积分（至少100积分，不足则全部扣除）及10%游戏豆（至少10万豆，不足则全部扣除） 典型案例 1.通过问号、大笑等表情，询问或响应队友手牌信息
条例描述包括但不限于以下行为 不合理使用游戏内常用语、表情、互动道具等功能或利用约定暗语，直接传递可左右牌局的关键信息，并借此达成目标的行为 处罚标准 暗语发送方账号冻结7天，禁言30天，扣除25%积分（至少500积分，不足则全部扣除 ）及25%游戏豆（至少50万豆，不足则全部扣除） 典型案例 1.利用拇指表情，提示大小王分布 2.利用加油表情，提示二杀一时机 3.利用买3常用语，提示要3张
条例描述包括但不限于以下行为 通过现场或借助第三方通讯工具传递出牌信息，造成无法解释的不合理出牌行为 处罚标准 涉事账号永久冻结 典型案例 1.不合理的拆牌、贴2、隔套等出牌方式，直接或间接协助队友开点或走科 2.注册小号或私下伪造打牌过程，快速转移游戏豆、提高积分或胜率 3.排除私人恩怨前提下的4打2或放水行为
条例描述包括但不限于以下行为 无视管理员警告，利用喇叭公共频道，有组织的对他人、团队进行辱骂或地域攻击的行为 处罚标准 涉事账号冻结7天，禁言30天 典型案例 1.家族团体利用喇叭刷屏骂架的行为 2.地域攻击
条例描述包括但不限于以下行为 游戏昵称包含黄、赌、毒信息、虚假广告信息、恶意辱骂他人及团队信息、地域攻击或帐号交易信息等内容的行为 处罚标准 涉事账号强制重置为默认昵称，禁言30天 典型案例 1.游戏昵称散布黄色信息 2.游戏昵称包含辱骂他人、团队的内容
条例描述包括但不限于以下行为 游戏头像包含黄、赌、毒信息、虚假广告信息、恶意辱骂他人及团队信息、地域攻击或帐号交易信息等内容的行为 处罚标准 涉事账号强制重置为系统头像，永久禁止修改头像，禁言30天 典型案例 1.游戏头像散布黄色信息 2.游戏头像散布买卖账号信息 3.游戏头像中含有辱骂他人或团队信息
条例描述包括但不限于以下行为 利用喇叭公共频道，发布涉黄、赌、毒、封建迷信、邪教组织、恐怖、暴力、反动言论等违法违规言论 处罚标准 涉事账号永久冻结 典型案例 1.发布色情服务广告 2.发布赌博平台广告 2.发布反动言论
条例描述包括但不限于以下行为 利用喇叭公共频道，发布虚假奖励信息，诱骗其他玩家，以达成某种游戏目标的行为 处罚标准 涉事账号冻结1天，禁言7天 典型案例 1.夸大宣传推荐码或口令红包奖励，诱骗不知情玩家输入其推荐码的行为
行为描述 私下外借或买卖帐号导致纠纷 处理方式 账号纠纷多是账号外借、账号密码设置简单等情况引起的，一般纠纷涉及到的玩家比较多，引起的事件比较复杂，多乐官方在游戏中公告、喇叭等地方不断提醒玩家确保自己的账户安全，所以一旦引起纠纷官方不予处理
1、关于牌局认定为作弊是什么流程？ a)官方指定人员收集玩家举报的作弊信息，游戏内遇到作弊，可在“用户反馈”中转人工找客服进行举报。 b)官方人员提取作弊牌局录像，供两个专门负责查作弊的小组，进行审核（组内人员都是多乐游戏的资深玩家）。 c)作弊牌局玩家的个人信息全部隐藏，以保证查作弊人员公正审核，当三位或以上人员一致认定为作弊，本局才会被认定作弊。 d)对于被认定的作弊账号，官方根据具体违规条例做出处理。 e)被冻结账号的玩家，一个月内有权利找官方人员进行申诉，官方人员会根据具体情况再次复查，超过一个月的申诉官方不予处理。 2、 如何区别“刷分刷豆刷胜率”和“游戏作弊”？ 根本区别在于是否危害到其他玩家的利益。通过注册小号或私下组织等方式，伪造打牌过程，提高游戏豆、积分或胜率等行为均被认定为刷分刷豆刷胜率违规。 3、 为什么“重度暗语作弊”比“文字通牌”受到的处罚更严重？ “重度暗语作弊”是某些玩家在游戏中约定好的暗语，“文字通牌”是玩家在游戏中通过游戏内的聊天向联邦传递作弊信息，一暗、一明。官方查处作弊的方式是作弊越隐蔽受罚越严重。 4、 既然存在“重度暗语作弊”和“文字通牌”为什么不把表情、常用语、聊天功能取消掉呢？ 打牌过程中，打字聊天、发表情等行为都是玩家最基本的需求，还可以调节牌场的气氛，并且“重度暗语作弊”的玩家都是在特定的时机，使用不合理表情、常用语，利用约定暗语，直接传递出牌信息，官方没理由取消这些功能。 5、 对于违规且永久冻结的账号，是否可以进行申请退款？冻结账号内绑定的手机号或者邮箱是否可以解绑？冻结的账号官方会怎么处理？ a)冻结的账号里面所有的财产予以冻结，不予退款，注册账号时《用户服务条例》里也已说明。 b)冻结的账号里的所有数据予以冻结，冻结账号绑定的手机号和邮箱加入多乐游戏平台黑名单，加入到黑名单的手机号或者邮箱均不被支持多乐所有游戏的绑定、兑换话费等功能。 c)对于永久冻结的账号每年进行清空回收一次。 6、某一款多乐游戏因违规被冻结账号，其他多乐游戏能否继续使用该账号游戏？ 不能，多乐游戏账号冻结是多乐平台统一冻结，所以在一款多乐游戏中违规被冻结，该账号下的其他多乐游戏均不能登录。